旅行社行骗内幕大起底(图)(3)

　　旅游业界

　　管理部门不应缺位

　　对野鸡旅行社和黑导游狂宰外省客的现象，广州地区旅行社协会会长李进茂表示，在转型时期，出现这种情况是不可避免的，但是，如果发现问题不去管，或者不去主动发现问题，这就是不作为。他还认为，打击野鸡旅行社，关乎保护消费者的合法权益，同时，也维护了正规经营的旅行社的权益。野鸡旅行社的低价导致消费者对正规旅行社产生了误解，消费者常会问“他们(野鸡旅行社)这个价钱能做，你们(正规旅行社)为什么不能做？”

　　“我们很无奈”，对于野鸡旅行社和黑导游经常打着“中旅”的旗号宰客，广东省中旅新闻发言人王坚表示，就像其他的行业打假一样，打击野鸡旅行社，单靠企业本身的力量是有限的。主管部门联手展开专项整治效果应该会好一些。

　　南湖国旅有关负责人也认为，“野鸡”旅行社严重毁坏了广州旅游形象。目前，这个秩序已经非常混乱，正规商家不能正常经营，甚至还要考虑与野鸡旅行社发生利益冲突后会不会有人身安全的问题。这已经不是简单的商业竞争问题了。

　　对“如何打击野鸡旅行社”这一话题，国旅假期、广之旅、广东中旅等知名旅行社都认为，政府有关部门，尤其是主管部门要行动起来，不能互相“踢皮球”。开展专项治理行动迫在眉睫。旅游、工商等部门不应该缺位。如果不及时打击，让野鸡旅行社继续在旅游行业内渗透，后果不堪设想。他们还介绍，深圳开展过拉网大搜查。另外，有关部门还要加大宣传力度，从不同的角度提醒游客不要上当。

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　　“野鸡”社的宰客过程

　　揽客：小宾馆、小酒店越权揽客，派卡者街头派卡拉客。

　　卖客：散客在小酒店小宾馆报名的，报名费归酒店，“卖给”野鸡旅行社后，野鸡旅行社甚至还付回扣。接到派卡的游客打电话报名的，派卡者按每名游客20~30元从野鸡旅行社拿钱。

　　载客：野鸡旅行社安排导游、购物“托儿”、联系旅游车，到各大宾馆、酒店接客上车。

　　宰客：上车加收景点门票费，深圳1日游一般收240元，珠海1日游一般收270元。

　　骗客：短短一天内，疯狂暴走多个景点和购物店。野鸡旅行社一般可拿到50%的景点门票回扣，30%~50%不等的购物回扣。

　　散团：回程，在广州天河、广州火车站解散旅游团。