旅行社行骗内幕大起底(图)(2)

　　【个案点评】

　　“合法拼团”是旅游业的专属名词，而“卖猪仔”则是消费者的专属名词，两者的共同点是团友来自不同的报名点或是报名社，而不同的地方是前者报名前就知道“有可能被卖”，后者是“被卖了以后才知道”，因此“合法拼团”是合法的，而“卖猪仔”是违法的，两者有本质上的区别。据知情人透露，这些“野鸡”旅行社是“三无”社，一无经营许可证，二无导游，三无车辆。通常是在居民楼租套房子，买台传真机，买部不用身份证登记的神州行手机，租辆车，再雇几个人去车站、广场游客多的地方拉客。陈先生的个案则是典型的被“野鸡”旅行社“卖猪仔”了。

　　黑心招数三

　　近日，广西的李小姐和朋友来广州旅游，路过宏城广场前，几张卡片塞到她的手里，细看发现是深圳、珠海1日游的广告，其中深圳1日游才58元。李小姐本来就很想去深圳，再加上派卡片者信誓旦旦。第二天早上，李小姐就在新天河宾馆门口登上了开往深圳的旅游车。除了在车上加收了240元以外，旅行车拉着他们大跑购物点，而不是按照原来的路线走，一天下来，该去的景点没去，尽是游购物点。最令她不快的是，她在导游的怂恿下，花了8000多元在罗湖买了一部照相机。回来一问，这款照相机价值不超过2000。李小姐说：“当时女导游误导我，说这款相机是现在最时尚的，功能最齐全，她前不久也买了一台花了1.5万，现在降价了。我总以为罗湖的东西便宜，所以就轻信了。”

　　【个案点评】

　　目前，旅行社都有一条不成文的规定：定点购物的数量为每天1个，行程紧凑时会在一天内安排2次购物时间，不过平均下来也是每天1个。如果购物点超过规定数目或者购物时间过长，全陪有权提出警告以及阻止地陪的行为，必要时报告地接社或组团旅行社。购物点过多，购物时间过长是目前消费者投诉得比较多的一个问题。在整个旅游过程中，全陪必须担起协调和监督地陪工作的任务。消费者在旅行社定点的购物点内购物，如有质量问题也可以向导游或商家交涉进行更换或赔偿。李小姐参加的“野鸡”不仅购物点大大超出了一般旅行社正常行程所规定的数目，而且导游也会用花言巧语来哄骗游客购买一些假货或者价超所值的商品，游客发现受骗后则会索赔无门。

　　相关部门

　　旅游局：

　　广州市旅游局不愿意透露姓名的人士称，“野鸡”旅行社从业人员属于社会闲散人员，只是打着旅行社的旗号来骗人的，和旅游主管部门没有任何关系，而且旅游部门也没有管治权力。旅游局只能管正规旅行社，野鸡旅行社涉及的是治安问题。市工商部门：

　　有关负责人则表示，目前，工商主管查处广州市无证照经营，不过由于无证照经营涉及到餐饮、零售、烟酒、工业生产、消防、旅游等众多行业，通常是由行业的主管部门牵头，工商部门与其联合执法，对该行业的无证照经营状况进行查处。不过，市工商部门每天都在对市内无证照经营情况开展巡查，一经发现，将马上采取措施进行查处。