旅游内容雷同消费者移情别恋

　　“暑假我们一家想去澳大利亚度假，上网查了查线路，发现名为‘阳光昆士兰’的线路就有不下10家旅行社在做，内容也是大同小异。”正打算休年假的读者张先生向记者抱怨，旅游线路实在缺乏创意。记者发现，内容雷同的旅游线路比比皆是。为此，不少被称为“驴友”的旅游爱好者表示，现在他们更偏爱自助游了。

　　打咨询电话“刺探情报”

　　一位旅行社的工作人员告诉记者，旅行社接到的咨询电话中有相当一部分是同行为“刺探”行程、价格打来的。精心设计的新线路，一旦发布广告，想要“搭便车”的其他旅行社就会立刻跟上。

　　业内人士介绍：“普通游客更关注线路的品质、行程安排、报价，而同行更关注成本价、地接社等与运作有关的问题。在接到这样的电话后不久，很可能就会看到模仿出来的相似线路。有时候按咨询的来电号码拨过去，会发现是某家旅行社的总机。”

　　此外，很多旅行社还在互抄创意。国旅总社首创的“品质之旅”，早已被很多同行模仿，在网上可以搜索到几百条以“品质之旅”为名的线路。而中青旅今年推出的悠享之旅，也已经为一些中小旅行社所用。

　　模仿线路为节省成本

　　国旅总社有关负责人告诉记者，模仿线路可以节省很大的成本。一条线路的诞生需要很大投入，前期要有实地考察、线路的编排、食宿安排、交通工具的落实，后期运作中需要为树立品牌进行广告投入，运作之初还需要承担一定的风险。而当一个品牌确立起来，抄袭者只需上网搜一下行程，再打听到线路的底价，联系好当地地接社、机票、酒店，就可以开始运营了。

　　此外，由于旅游资源有限，当地人文地理都很相似，第一个被开发成功的产品，往往成为一个“榜样”，其他旅行社再推出当地线路，往往都向这个“榜样”靠拢。如此，造成了目前旅游线路产品内容重叠、形象定位相似、经营理念趋同的局面。

　　对于这种情况，消费者也颇为不满。“驴友”小宁告诉记者，所有旅行社的线路都差不多，好像是在香港只能购物，到了东南亚就是下海。谁去都一样，所以我和我身边的朋友都更喜欢自助游了。

　　旅行社眼界要放开

　　旅游专家戴斌表示，目前全国有17000多家旅行社，北京有700多家，旅行社供应主体的增加，必然导致旅游线路同质化现象。但是现在同质化现象已经到了一个急需改变的时候了。从旅行社角度说，应该把眼界放开一些，一来，产品定位要针对不同的竞争市场，有些旅行社适合做组团，有些适合做接待，有些适合做代理，要找准定位；二来，对市场的把握要更清晰，观光游、商务游的市场都要看到，不断开发新产品。

　　从消费者的角度来说，消费观念要转变，要理性选择适合自己的线路，不能单纯靠价格来选择旅行社，这样旅行社才有创新产品的动力。

　　但也有业内人士认为，在同一线路上的竞争会促使旅行社改进服务，降低价格，使消费者多得实惠。(吴景彦)