出游在外酒店餐厅结账三大陷阱(2)

http://www.sina.com.cn 2007年03月19日11:55 京华时报

  ——消费者林先生讲述:去年“五一”去了北太平庄附近的一家湖北餐馆,去的时候大厅里已经没了大桌,于是服务员安排我们进包间,我们中还有人细心地问服务员“要不要包厢费”?

  服务员肯定地说没有。上个月我们又去了同一家餐馆吃饭,这一次坐在大厅里,点菜的时候惊奇地发现“菜价降了”,平均每样菜都要比上次在包间吃的便宜三五元钱。经过多次询问后服务员才说餐馆有A、B两种菜单。

  ——餐馆说法:包间没有包间费,就是按菜谱消费,包间消费比大厅高10%左右,原因当然是包间的环境要比大厅好,比较安静,而且大厅的桌子是长方形,包间是圆桌,方便夹菜。

  ——北京市消费者协会工作人员:根据餐厅的等级和包间的设施程度,餐厅可以适当收取包间费,但是必须明示,如果餐厅不向消费者说明情况,就侵犯了消费者的知情权。

  最低消费仍存在

  在一些中高档酒店消费时,顾客经常遭遇类似最低点菜标准等消费限制的尴尬,一些酒店“最低消费多少钱的店规”正悄然挑战法定的消费者自主选择权。

  ——消费者小欢讲述:上个月在护国寺附近的一家海鲜酒楼提前预订了一个包间,预订时服务生并没说要收取包间费。等到我和朋友到了以后,才被告知包间的最低消费是800元,而且还不包括酒水饮料在内。

  ——中国消费者协会工作人员:最低消费限制了消费者的选择权,一些餐厅擅自推出的最低消费应当属于

霸王条款,因为《消费者权益保护法》规定:“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。”

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