这两天，很多大连人的朋友圈都流传一段，社区工作人员在工作中受了委屈流泪，擦干泪后又继续工作的视频。

　　我们的生活里，有这么一群人，他们不是医护人员，却亦无愧“抗疫战士”的称号，无时无刻不战斗在防疫一线；他们没有N95、防护服，一个简易口罩一把喷壶，成了他们这些日子的“标配”；他们的“战场”范围极广，囊括大街小巷、楼栋单元甚至居民家中；他们并非钢铁战士、并非病毒绝缘体，和我们一样的血肉之躯，一样有着担忧与恐惧，特殊之处不过在于职责赋予他们的隐忍与坚持；他们苦口婆心劝说居民呆在家中不要聚会减少出行，可居民们所吐槽所厌倦的“不出门”，于他们却是奢望。

　　他们，是社区工作者，是这段日子以来可能离我们最近的人，却很少成为大家关注称颂的焦点，甚至要直面一些不理解乃至抱怨斥责的声音，他们强忍疲惫委屈，渴望的惟有简单的“理解”二字而已。

　　2月12日上午富民社区

　　一位居民对办理小区出入证不满，大嚷：“我就不办怎么地，你不让我出去试试！”工作人员只能耐心劝解。而就在不久前，一位社区工作人员扭伤了脚，忍着伤痛坚持在辖区贴防疫通知，却遭遇个别居民冷言相向。

　　2月11日文苑社区

　　社区书记董秋梅风风火火跑出门奔向街道取物资时，眼里刚强忍回委屈的泪。

　　就在前半个小时，她老老实实挨了一顿骂，一位居民因为小区出口封闭问题，把怨气发在她身上，“他说只给他一张出入卡，家里有人上班，一张卡不够。”但按照相关规定，上班的居民持有复工证明即可出入，没有出入卡并不受影响，可任凭董秋梅怎么解释，对方就是不听，“他可能就是心里憋得慌，通过这种方式宣泄，但我得听着，不能急，这个时候社区就得帮他们做好心理疏导。”董秋梅说，其实当时她心急如焚，因为后面还有大堆的事情等着她，排查、回访、消毒、统计……千头万绪，时间总是不够用，社区工作人员人人恨不能长出三头六臂，可理解居民特殊时期的焦虑，为了安抚居民，他们很多时候不得不老老实实当“负面情绪垃圾桶”。

　　截至昨日，董秋梅的口罩已经戴了五天了，这几天都是想办法处理一下接着用的，她把自己的新口罩让给了居民。

　　董秋梅说：没办法，有居民就说自己有事必须要出门，但没有口罩，威胁出了问题自己不负责，你能怎么办？没有精力计较公平和道理，之于眼下这个特殊时期，社区工作者追求的是能在最短的时间内把问题解决就行，其实干活累点苦点不委屈，居民们不理解才最委屈，好在绝大多数居民还是不错。

　　一句鼓励一句感谢，就仿佛给他们充了电，立刻“马力十足”继续奋战。

　　2月12日上午福园社区

　　社区书记罗立在冷风中站了大半天，跟相邻小区的部分车主逐一解释封路的必要性。福园辖区是老旧小区，绝大多数居民楼没有物业，属于开放式散楼，她当日处理的这处位置，与另一社区辖区内一小区毗邻。在接到上级封闭要求后，福园社区在自己辖区所属这一侧设置了铁网，如此一来对面小区的车主出行就要稍微绕下路，不能借这处近道，“其实绕不了多远，但车主不愿意，我们连拦了两天，两天都有人把铁网破坏，辟出道路。”罗立没办法，在现场向车主们一一解释，承受车主们的不理解，缓解他们的怨气。

　　工作关系记者与罗立接触比较多，印象中她是个性格温婉注意仪表的人，但最近几天她的话语中明显能听出疲惫，整个人也显得沧桑了许多，“顾不上收拾啊， 最近一直连轴转，加班都是常事，忙到快半夜的时候都有。”罗立声音嘶哑道，社区没时间做饭，大家都靠方便面将就，“我本来挺爱吃方便面的，街道也换着口味给我们配备，但就这样我也快吃吐了。”罗立说，特殊时期，社区工作人员们都能任劳任怨，受委屈的时候他们没哭，昨天却被居民一个善意的举动感动得眼泪含眼圈——三个楼长买了水果花生、烀了热乎乎的地瓜给他们送来，说他们辛苦了，让社区工作者们酸了鼻子……

　　2月11日傍晚锦华社区

　　社区工作者徐冰凌依然在处理当天刚统计的报表。“请帮我们宣传下， 外地返连的居民一定要跟社区报备，这是对自己负责更是对大家负责。”徐冰凌告诉记者，社区工作者人手有限，大家都全力以赴奔赴在“战疫”一线，与病毒赛跑，居民不管出于什么目的隐瞒谎报或不报，都占用了工作人员太多宝贵时间。前几天就有一个从外地返连的居民，社区接连调查两次，对方都坚称自己没外出，态度还很横，怎知复工后要回单位上班，单位要求社区开具证明，他才跟社区说了实话。“我们真不图什么，我们就想守住辖区居民的安全，尽我们最大的能力不漏一户一人，所以，请一定一定跟社区工作者说实话。”徐冰凌诚恳道。

　　有社区工作者家人生病硬是瞒着她，让她全力以赴工作的；有自己本身患病，硬挺着坚持的；徐冰凌妈妈年前摔伤了腿，拄着拐帮她照顾孩子，让她安心工作……记者随机采访十余位社区工作者们，家家都有各自的难，他们放弃家人团聚，负重逆行，没有什么豪言壮语，他们说，这是职责所在。

　　采访中，多位社区工作者都坦言自己这段时间压力挺大，但无论前一夜怎样哭得撕心裂肺，太阳升起，便振奋精神继续“战疫”，唯一的心愿就是疫情早日解除，大家都能走出家门，看春暖花开，而他们，只想好好休息一下，好好抱抱家人。

　　让我们真诚地为社区工作者点赞说一句“谢谢”！

　　文字：大连新闻传媒集团记者周爱娜

　　图片：小福