自助游遭遇险 巨额救助谁来买单(2)

　　叶梓民说：“目前，我国只有300名紧急救援职业志愿者，这与实际需求相比无疑是杯水车薪。”

　　巨额救助亟待突破三道坎

　　“地方紧急救援障碍、保险业务开展障碍和自助游群体自我保护障碍，这是我国自助游遇险面临的三重障碍。”叶梓民比较国内外自助游和紧急救援现状后说。

　　目前，我国境内能够提供紧急救援服务的只有SOS国际救援中心、亚洲紧急救援中心等非常规范的旅游遇险救援公司。要求是：属于本中心会员的可以随时提供救援服务，尚未成为会员的则需要就遇险情况先向救援中心支付高额费用，然后才能开展救援行动。

　　上世纪90年代就开辟

　　地方财力有限，难以承担长期、高频率的紧急救援需求。叶梓民告诉记者，广西百色大石围天坑、西藏墨脱等被誉为“自助游天堂”的景区，地方政府被救援所困。百色市乐业县天坑自2001年发现以来，救助了50多起自助游遇险事故，游客脱险之后，各类救助费用全部由当地政府买单。一位姓梁的应急联动负责人表示：“地方政府当然会尽责尽力，但地方财力有限，希望自助游者能认真接受我们的意见，容易遇险的地方不要乱闯。”

　　保险公司“嫌贫爱富”，缺乏与紧急救援密切相关的保险业务拓展。保险业资深人士陆虞表示：“从投入产出角度考虑，保险公司倾向于向长期参保的大客户群提供紧急救援险种，不愿意向交费低廉的普通客户群推荐这一业务。”

　　缺乏紧急救援知识普及和培训机构。联合国灾难救援组织(DART)首席医疗官，美国夏威夷大学公共卫生学院院长勃格尔教授(F.Burkle)认为，中国游客应该向西方游客学习，平时就主动参加社区、医疗机构组织的紧急救援培训，在遇险时就能产生“一本万利”的潜在价值。

　　最近20年来，自助游被国际旅游组织认为是旅游产业中一颗璀璨的明珠。业内人士分析认为，随着中国人休闲时间的增加，“休闲度假”和自助游在今后20年中能够给中国带来上千亿元的商机，要尽快规避自助游面临的诸多风险，必须尽快突破自助游紧急救援的“三重障碍”。