驴友爱自助游 地下组团拖后腿(图)(3)

　　业内人士发话：

　　柳叶刀(铁杆户外俱乐部资深领队)：

　　领队在一支户外队伍中是最重要的角色，因此一次户外活动的成功与否，领队的素质、水平将起到很关键的作用。他必须具备责任感、组织能力、应变能力、充沛的体能和急救知识等各方面的知识。但遗憾的是，目前尚未有对户外领队的管理章程，这使得很多没怎么带过队、甚至没有户外经验的新手成为“领队”。希望有关部门能尽快对户外领队这个职业定个标准。

　　四成驴友支持俱乐部外包

　　喜欢户外运动的人越来越多，户外运动市场的

蛋糕也越做越大。“五一”参加“旅途中国”网站的驴友们，在黔东南线和桂林线遭遇了一系列问题：网站将活动外包给当地旅行社、出行人数过多、实际价格与报价不符。而这些问题已不仅只是单个网站遇到的问题，而是当前许多户外网站在发展中遇到的瓶颈问题。户外市场很庞大，网站发展迅速，可如果一直不盈利，生存就成了问题；但如果像旅行社那样走商业路线、甚至安排驴友进购物点，肯定马上被市场淘汰。“旅途中国”网站遇到的一系列问题，反映了发展中的户外网站，在低价、零利润“AA制”模式以及商业化运作模式之间举棋不定。此外，一些户外运动的网站也在思索，怎样让今后的经营既有利可图，同时又不丢失掉户外运动特有的优势。

　　一系列问题的解决，还关系到领队的资质问题、驴友的安全问题和相关法规的完善问题。户外网站是否要接受工商、旅游管理部门的监督？如果采用了商业化的运作模式，是否还可以打着“AA制”的旗号揽客？这些都是摆在众多户外网站面前的难题。

　　郑天明(旅途中国执行董事)：

　　“五一”期间发生一系列安全以及收费的问题，我们最近也在反思。比如我们考虑过，是不是将网站平台的运营和线下活动完全分离，网站平台以提供增值服务为主，安排一些有别于传统线路的户外线路给驴友；而对于线下活动，则考虑采纳旅行社的组织模式，在市场上招募优秀户外旅游人才，并且重新制定活动标准、质量管理流程、会员服务流程和一系列强制性的安全协议。此外，我们还计划对旗下各地的领队进行系统性培训，要求他们具备导游证、户外领队证、医疗急救证等相关证件。

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