旅行社从业人员素质良莠不齐

　　在很多人眼里，旅行社经营的热热闹闹，肯定是个挺赚钱的行业，加上旅行社进入门槛比较低，只需要几十万元的注册资金、有个办公场所、装几部电话就可以开业了。基于这样的原因，各行各业、形形色色的人都纷纷做起了旅游，导致旅行社队伍急剧膨胀，几年间就从几十家发展到近200家。旅行社数量的增加也造成从业人员的增加，懂旅游的不懂旅游的、学历高的低的纷纷涌入旅行社队伍中，致使从业人员素质良莠不齐。

　　谈到行业现状，济南国信旅行社的张晓国总经理显得很无奈，他说：“一个行业的规范程度，与这个行业的从业人员素质也有着很大的关系，目前旅行社从业人员的整体素质不高，也是导致旅游市场无序竞争、低价抢团大行其道的原因之一。”张总还谈到，旅行社从业人员的素质不高是阻碍济南旅行社行业健康有序发展的瓶颈，培养和引进较高素质的旅游从业人员是济南旅游发展的当务之急。

　　旅游界的有关人士认为，要改变低价竞争主导市场的局面，一方面，需要引导游客认识到质量和价格成正比的关系，培养正确的旅游消费观念；另一方面，旅游主管部门需要提高旅行社的进入门槛，通过培训学习等方式提高从业人员的素质；还要建立济南旅行社的淘汰机制，对低于成本抢团的极个别扰乱市场的旅行社给予严惩，净化济南的旅游环境。