空中客车

　　在美国乘飞机旅行，很多人都会碰到恼人的情况，他们携带的行李无缘无故丢失了。最近披露的统计数字令人吃惊，去年美国国内航班，平均每天有一万件行李丢失。 航空公司对此的解释是惨淡经营、人手不足。

　　行李丢失数目惊人

　　据《泰晤士报》报道，美国运输部门近日公布的数据表明，去年美国国内航线乘客因携带物品丢失而报案的人次，超过了350万起。和前一年相比大大增加了，是1990年以来问题最严重的一年。每天丢失的行李物品如果集中起来，可以装满17架飞机的行李舱。

　　美国国内航线2004年丢失的行李是282.22万件，2005年是356.2132万件，平均每天一万多件，比2004年增加了20%。其中大多数最终会归还失主，但通常都会遭受损坏，或是经过数个州的辗转流浪，回到主人手中时已然面目全非。

　　美国三角洲航空公司是美国的第三大航空公司，他们去年搞丢的行李最多，一共有573419名乘客因行李丢失而投诉。按照每一千名乘客的行李丢失率统计，美国航空公司表现最差，每一千人中有将近10名乘客丢失行李。

　　生存危机导致管理不善

　　美国航空公司指出，有多种因素造成了行李丢失的增加，其中包括恐怖袭击引发的安全防卫的加强，财政问题和乘客数量的增长。

　　另外，美国国内航线的一个特殊问题是枢纽系统的设置，乘客经常要在旅途中转乘飞机。