我爱北京天安门

　　北京是一座具有深厚的历史和文化积淀的城市。作为明清两代帝都，留下了众多皇家园林和宫殿、庙宇。新中国成立之后，作为首都和政治、经济、文化中心，北京又有着巨大的号召力。他们在表达了对北京的喜爱以外，也对北京的旅游提出了一些意见和建议。

　　黑车黑店 专宰外地游客

　　受访读者表示，一些初来乍到的游客一出火车站就会遇到黑出租车、黑店的困扰。北京的交通拥堵是世界知名的难题，接受回访的读者几乎都表达了对北京交通状况的遗憾。但作为一个旅游城市，大家更关注的是在景点和车站周围专“宰”游客的“黑车”问题。

　　对于一些外地游客来说，火车站是他们认识这个城市的第一个窗口。投了北京一票的徐连祥告诉记者，在北京站遇到黑

　　“我第一次来北京，火车晚上才到站。刚出站就有人上前来问我要住店吗？还说能洗澡，楼里有卫生间，便宜、干净。我正在犹豫，她已经帮我拿起了行李。我觉得有些不好意思，就跟她去了。可是到了那儿才知道旅店开在地下，每天只有晚上两个小时能洗澡，卫生条件我也不满意，可是当时已经很晚了，我也只好将就了一夜。”黄芳对她第一次北京之行略有遗憾。

　　“五一”期间，中央电视台连续播出了游客在北京遭遇非法一日游的报道，游客在投诉中也遇到了意想不到的困难。对于普通游客而言，要辨别出旅行社、导游和车辆是否正规，又要根据辨别结果找不同的投诉部门，实在是太难了，受访者纷纷表示，旅游投诉多个部门管而不严，还不如少数部门的有效管理。

　　其实对游客来说，到了需要投诉的时候，权益已经受到侵害了。而且，又有多少人会再花时间和精力去纠缠一件已经无可挽回的事呢？出门旅游，不仅要选好旅店、车辆，就连平时打出租车也要注意分辨是不是黑车。旅游者的确需要擦亮眼睛、提高警惕，但大家表示还是有防不胜防之感。