旅游纠纷该怎么赔_新浪生活

旅游纠纷该怎么赔

http://life.sina.com.cn 2001年10月17日15:00 假日100天

如果旅行社主动对给旅游者在旅游途中造成的权益损害进行赔偿，旅游者是否还应该要求进一步的赔偿呢？这个问题要依不同情况而定。　　要赔就得赔双倍　　王先生外出旅游，旅行社的宣传品上写着本次旅游住每日150元的三星级宾馆，但是，到达旅游景点后旅行社以三星级宾馆客满为由，让王先生住了三日每日50元的普通饭店。旅游结束后，旅行社将住旅馆费用的差价赔偿给王先生。对此，王先生很满意，但殊不知，自己的权益并没有因为旅行社的主动赔偿而得到彻底的补偿。　　根据国家旅游局颁布的《旅行社质量保证金赔偿试行标准》(以下简称“试行标准”)的规定：“旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差距，并赔偿同额违约金”，王先生所应该得到的赔偿还应包括其实际住宿所用费用与当初旅行社承诺的住宿所需费用之间的差价等额的违约金300元。　　以此类推，旅游途中，如果旅行社减少了旅游景点，降低了住宿标准和餐饮标准，减少了你在某个景点的参观时间，与旅游纪念品推销商合谋让旅客在某处多逗留等，你都可以要求旅行社进行赔偿，这个赔偿包括两部分：差价和与差价等额的违约金。如果旅行社只赔了其中一部分，你当然可以向它要求进一步赔偿。　　保险金是赔给游客的　　李女士外出旅游，途中遇到车祸。交通肇事者根据交警部门的责任认定和决定，赔偿李女士医疗费、误工费等15000元。保险公司根据旅行社为李女士所投的人身保险，向她赔付保险金额12000元。但是，旅行社告知李女士，肇事者已经向她赔付，且赔付额大于保险公司赔付额，李女士无权获得双份赔付，因此，保险公司的赔付应该归旅行社所有。李女士虽不情愿，但却说不出不同意的理由，于是，放弃了12000元的权利。　　其实，李女士完全不必放弃自己获赔12000元的权利。根据《保险法》第67条规定，“人身保险的被保险人因第三者的行为发生死亡、伤残或者疾病等保险事故的，保险人向被保险人或者受益人给付保险金后，不得享有向第三者追偿的权力”，保险公司理应将保险赔偿金12000元全部归还给李女士。　　谁组团谁负全责　　张先生因为旅行社在带团旅游途中少去了几个景点，遂向该旅行社提出赔偿要求，但该旅行社负责人却以张先生所在旅游团已转让给另一家旅行社，该旅行社并没有带该团出游为由拒绝赔付。张先生有理说不出，只好自认倒霉。　　根据规定，组团社即使将团转让给其他旅行社，也仍然负有对游客在旅游途中受到的损失进行赔偿的义务。旅游者居住城市的旅行社往往和旅游景点相距甚远。在旅游的组织工作中，旅游者驻地的旅行社常常只负责组团，再由旅游景点的旅行社负责承接。但组团社不能因此而推卸责任，根据规定，只要旅游者把费用交给了组团社并与组团社签订了合同，组团社就必须负责赔偿。　　　　　　　□本报记者／杜学敏通讯记者／王淑臣