翻开世界地图，好不容易才找到瑞士所在的位置。它是欧洲内陆的一个袖珍小国。

　　瑞士给我的印象，都与“小”字沾边。国土小、城市小、旅馆小、店铺小，连许多产品都很小……

　　话得这么说，瑞士的小，令人不可小视，能以小见大，可谓非同小可。

　　先说瑞士的产品，可形容为“小巧”两字。比如，手表、军刀、钢笔、首饰、香水、巧克力等，都制作得极其精美。瑞士人为啥对小产品情有独钟？我觉得，这大概与其资源贫乏、市场狭小有关。许多小产品耗材少、技术精、做工细、价值大，属于技术密集型产品，无疑具有很强的竞争力，在国际市场上享有盛誉。

　　有意思的是，瑞士的许多精良产品是家庭小作坊制作的。作坊雇员素质高，一般都经过高等教育或专业技术培训，许多人能用手工制作最精密的高档手表。在瑞士人看来，“没有智力发达的工人、技术员和管理人员，瑞士工业要获得成功是不可能的”。所以，瑞士高度重视教育，各行各业的上岗人员，都得经过系统的教育培训。否则，连做学徒的资格都没有。

　　如果把瑞士最大的城市搬到中国来，估计只能排在小城市行列。瑞士城市给人的印象是窄小、古老，但国际知名度和开放度颇高。据介绍，瑞士是典型的小政府大社会。政府机构虽小，办事效率却很高。几年前，我随

　　在许多人眼里，瑞士人比较小气。听说，我国某高级代表团到苏黎士一家企业参观时，对方只安排10个人的免费用餐，其余人员均由中方付餐费。对此，我曾经不理解。按理说，有朋自远方来，主人应不亦乐乎，盛情款待，哪会叫客人自掏腰包？后来，仔细一想，倒觉得不足为怪。我想，也许是那家瑞士企业订有规章制度，对招待费用不准大手大脚的缘故吧？

　　走笔于此，我觉得把瑞士都说成小的，看来也不符合实际。在瑞士访问期间，我曾到一家大型包装设备制造企业参观。那家企业的仓库面积约与足球场相仿，存放着30多万种零配件。奇怪的是，偌大的仓库只有4名管理人员。这叫他们怎么管得过来？一打听，我才知道，仓库采用自动化管理。如果客户需要，自动取货机在几分钟内，就能把该企业20年内制造的任何一种零配件送来。这真让人啧啧称奇。（一 言）