你了解商品的三包期吗 |
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http://life.sina.com.cn 2001年07月12日11:58 广西日报-南国早报 |
在日常生活中,有些消费者由于不太了解商品实施“三包”的有关时间规定,往往无意中错过了最佳的交涉时机,从而造成不必要的损失。根据《部分商品修理更换退货责任规定》,部分商品实施“三包”在时间上有如下规定: 一、“7日”的规定。产品自售出之日起7日内发生性能故障,可以选择退货、换货或修理。 二、“15日”的规定。产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。 三、“三包”有效期的规定。“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家公布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、黑白电视机、自行车、家用录像机、摄像机、收录机(含音响)、冰箱、空调、洗衣机3}#、电风扇、微波炉、吸尘器等商品的“三包”有效期,整机分别为半年至一年,主要部件为1~3年。在“三包”有效期内修理两次仍不能正常使用的商品,消费者可以凭修理记录和证明更换同样的商品或按规定退货。“三包”有效期应扣除因修理占用的时间,换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。 四、“90日”和“30日”的规定。在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自修理之日起超过90天未修好;修理者因自身原因修理期超过30天的,消费者可免费更换同型号规格产品。 五、“30日”和“5年”的规定。修理者应保证修理后的产品能正常使用30日以上。生产者应保证在产品停产后5年内继续提供条件符合技术要求的零配件。(宋中毓) |