消费者林玲说，她喜欢到一些大商场买换季减价服装。那些服装未减价前固然价格不菲，减价后事实上也并不便宜。但对收入并不丰厚的林女士来说，花上百儿八十的就能买上一件“牌子货”，自然也求之不得。遗憾的是，几乎所有这样的特价服装，商家都标明“不退不换”。林女士对此显得很是困惑：“特价也有价呀，难道特价商品买回去后出现问题商家就可以不负责任了吗？”

　　那么特价商品是否就真的可以理直气壮地不退不换了呢？工商人员告诉笔者，只有处理品才可以不退不换。何谓处理品？就是那些本身有瑕庇或其它问题滞销的，经商家向消费者说明并降价处理的商品。这样的商品因消费者事先已从商家的介绍中知道其问题所在并能接受，所以可以不退不换。而现实生活中消费者们所碰到的“特价商品”虽也不排除其中一部分确属处理品，但大部分是商家的促销手段“促”出的“特价”，因此仍需按消法的有关规定对消费者实行三包。一些律师表示，如果经营者没有在消费者购买其特价处理商品前告知消费者产品的瑕庇之处，那么依据《消法》规定，经营者应按国家的相关规定承担包修、包退、包换或其他责任，而不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。消协工作人员就此提醒消费者：再遇到类似情况应积极主动向消协投诉，维护自己的权益！(周琼)