现在，有些消费者缺乏证据意识，在切身利益受到侵害时就无据可查，给解决问题带来了困难。

　　 家住南岗区的李先生在一家个体商店购买了两条“好烟”，两天之后拆封一看，竟然是假货，于是他就去找店主要求退货，却遭到拒绝，店主要求他拿购货发票，以证明是在这里购买的。由于当时买烟时李先生并没有索要购货凭证，只好自认倒霉。据了解，类似事情很多，给执法部门处理问题带来了一定的难度。

　　 有关人士认为，一些消费者证据意识淡薄是造成这种现象的主要原因。有的消费者图省事、怕麻烦，觉得要了发票也没有地方报销，有没有发票也就无所谓了。还有的消费者缺乏法制意识，受一些不法商家的蒙蔽。有的商家以“开发票需要加钱，不开发票可以少收钱”为诱饵，让一些消费者放弃索要发票。这里提醒消费者，注意保存好相关证据。(记者尤晓海)