宠物被医死 找谁去评理

宠物生病后导致的医疗纠纷增多

　　市民王小姐昨日向本报热线反映，她家“狗狗”一个月前在罗湖区一家宠物医院做结扎。可自打完麻醉上手术台后，“狗狗”就再没醒来，死在手术台上。如今30多天过去了，事情还没有得到解决。

　　【本报讯】(记者 秦兴梅)市民王小姐昨日向本报热线反映，她家“狗狗”一个月前在罗湖区一家宠物医院做结扎。可自打完麻醉上手术台后，“狗狗”就再没醒来，死在手术台上。如今30多天过去了，事情还没有得到解决。

　　麻醉后爱犬再未醒来

　　经历丧宠之痛的王小姐，说起“狗狗”的最后时刻至今伤心不已。她告诉记者：“‘狗狗’是我们家饲养的一只母狗，约七八个月龄。我们担心它怀孕后会性情大变，发狂咬人，决定给它做结扎。5月24日下午18时，我们一家四口陪‘狗狗’来到文锦宠物医院。医生给‘狗狗’打了麻药，半个小时后把它抱上手术台，说一个小时即可以做好。我们全家人吃了晚饭回来，已是20时30分左右，而‘狗狗’还没有从手术室里出来。推门一看，‘狗狗’在沉睡，舌头却吐着。我们想到医院附近超市逛逛，可22时30分左右，医院打来电话说‘狗狗’已经不行了。”

　　王小姐说，事发后，他家与宠物医院协商，但一直没能对赔偿额度达成一致意见。失去“狗狗”的日子，全家人特别难过。虽然“狗狗”不是价值连城，但我们在它身上也倾注了那么多的爱。

　　医院称麻醉引起药物过敏

　　记者随后联系了文锦宠物医院。罗湖店负责人喻小姐说：“宠物和人一样同样存在手术风险。王小姐的爱犬是一只五六十斤重的大母狗，结扎采用开腹手术。我们按照宠物诊疗程序，向家属事先告知了手术风险，并由宠物医院的主任签字，才进行手术。事实上，结扎手术是成功的，但麻醉发生了意外。”

　　按照病历记录，“‘狗狗’于当日20时30分做完绝育手术，然后给予输液消炎治疗”。但疑为全身麻醉引起药物过敏。“当日22时20分，‘狗狗’出现呼吸急促，四肢抽搐等现象。医生做急救处理。抢救20分钟后，‘狗狗’不治死亡。”

　　喻小姐说：“事发后，我们及时与家属沟通，希望能通过适当的经济补偿抚慰他们丧宠之痛。但他们提出了5000元的巨额索赔，这让我们难以接受。双方意见不能统一，我们按照家属的要求将狗狗‘暂放医院，冰冻处理，妥善保管’。如今，一个月过去了，宠物尸体还用福尔马林泡着装在我们的冰柜里。天气那么热，从卫生防疫的角度来说，这也不是个办法。”

　　医疗纠纷处理无章可循

　　据深圳市宠物俱乐部负责人朱小凡介绍，国外通常在宠物俱乐部等民间团体下设一个由权威专家组成、经政府农林渔业部门认可的宠物医疗事故鉴定小组。国外的宠物医疗保险，对宠物在医疗过中发生意外死亡或伤残如何赔偿也作了相关规定。但不论是深圳或内地其它城市，都还没有一个专业的宠物医疗鉴定机构，也没有相关的法律法规为宠物医疗纠纷的处理指路。作为宠物医院的上级主管部门，动物卫生监督所也没有指导性的意见出台。

　　据估计，深圳降低养犬许可证的办证费用后，关内至少有20万户市民养狗，3万户市民养猫，其中相当多的家庭饲养小狗两只以上。面对成千上万的宠物，医疗纠纷的处理通常有两个办法，一是把宠物送到广州华南农业大学，请专家做鉴定，然后提起诉讼。法院通常会采纳这些权威专家的鉴定结论。二是由宠物俱乐部出面，协调俱乐部会员宠友和会员医院之间的赔偿问题。

　　朱小凡说，目前，宠物“第三方责任险”已经从国外走进了深圳走向全国。深圳完全可以再率先开创另一项工作，即尽快成立专业的宠物医疗事故鉴定专家组，尽快出台宠物医疗纠纷的处理条例或指导性意见。

　　宠物诊疗收费应透明

　　采访中，记者了解到，宠物开销中的大头是食物和医疗费。这一市场使我市在114家正规宠物医院之外，还孳生了不少“黑诊所”。

　　市民王小姐昨日向本报热线反映，她家“狗狗”一个月前在罗湖区一家宠物医院做结扎。可自打完麻醉上手术台后，“狗狗”就再没醒来，死在手术台上。如今30多天过去了，事情还没有得到解决。

　　【本报讯】(记者 秦兴梅)市民王小姐昨日向本报热线反映，她家“狗狗”一个月前在罗湖区一家宠物医院做结扎。可自打完麻醉上手术台后，“狗狗”就再没醒来，死在手术台上。如今30多天过去了，事情还没有得到解决。

　　麻醉后爱犬再未醒来

　　经历丧宠之痛的王小姐，说起“狗狗”的最后时刻至今伤心不已。她告诉记者：“‘狗狗’是我们家饲养的一只母狗，约七八个月龄。我们担心它怀孕后会性情大变，发狂咬人，决定给它做结扎。5月24日下午18时，我们一家四口陪‘狗狗’来到文锦宠物医院。医生给‘狗狗’打了麻药，半个小时后把它抱上手术台，说一个小时即可以做好。我们全家人吃了晚饭回来，已是20时30分左右，而‘狗狗’还没有从手术室里出来。推门一看，‘狗狗’在沉睡，舌头却吐着。我们想到医院附近超市逛逛，可22时30分左右，医院打来电话说‘狗狗’已经不行了。”

　　王小姐说，事发后，他家与宠物医院协商，但一直没能对赔偿额度达成一致意见。失去“狗狗”的日子，全家人特别难过。虽然“狗狗”不是价值连城，但我们在它身上也倾注了那么多的爱。

　　医院称麻醉引起药物过敏

　　记者随后联系了文锦宠物医院。罗湖店负责人喻小姐说：“宠物和人一样同样存在手术风险。王小姐的爱犬是一只五六十斤重的大母狗，结扎采用开腹手术。我们按照宠物诊疗程序，向家属事先告知了手术风险，并由宠物医院的主任签字，才进行手术。事实上，结扎手术是成功的，但麻醉发生了意外。”

　　按照病历记录，“‘狗狗’于当日20时30分做完绝育手术，然后给予输液消炎治疗”。但疑为全身麻醉引起药物过敏。“当日22时20分，‘狗狗’出现呼吸急促，四肢抽搐等现象。医生做急救处理。抢救20分钟后，‘狗狗’不治死亡。”

　　喻小姐说：“事发后，我们及时与家属沟通，希望能通过适当的经济补偿抚慰他们丧宠之痛。但他们提出了5000元的巨额索赔，这让我们难以接受。双方意见不能统一，我们按照家属的要求将狗狗‘暂放医院，冰冻处理，妥善保管’。如今，一个月过去了，宠物尸体还用福尔马林泡着装在我们的冰柜里。天气那么热，从卫生防疫的角度来说，这也不是个办法。”

　　医疗纠纷处理无章可循

　　据深圳市宠物俱乐部负责人朱小凡介绍，国外通常在宠物俱乐部等民间团体下设一个由权威专家组成、经政府农林渔业部门认可的宠物医疗事故鉴定小组。国外的宠物医疗保险，对宠物在医疗过中发生意外死亡或伤残如何赔偿也作了相关规定。但不论是深圳或内地其它城市，都还没有一个专业的宠物医疗鉴定机构，也没有相关的法律法规为宠物医疗纠纷的处理指路。作为宠物医院的上级主管部门，动物卫生监督所也没有指导性的意见出台。

　　据估计，深圳降低养犬许可证的办证费用后，关内至少有20万户市民养狗，3万户市民养猫，其中相当多的家庭饲养小狗两只以上。面对成千上万的宠物，医疗纠纷的处理通常有两个办法，一是把宠物送到广州华南农业大学，请专家做鉴定，然后提起诉讼。法院通常会采纳这些权威专家的鉴定结论。二是由宠物俱乐部出面，协调俱乐部会员宠友和会员医院之间的赔偿问题。

　　朱小凡说，目前，宠物“第三方责任险”已经从国外走进了深圳走向全国。深圳完全可以再率先开创另一项工作，即尽快成立专业的宠物医疗事故鉴定专家组，尽快出台宠物医疗纠纷的处理条例或指导性意见。

　　宠物诊疗收费应透明

　　采访中，记者了解到，宠物开销中的大头是食物和医疗费。这一市场使我市在114家正规宠物医院之外，还孳生了不少“黑诊所”。

　　一名“宠友”告诉记者，在宠物诊疗费方面，全市也没有一个统一的定价。同样的病，同样的药，这个医院可能收500元，那个医院就收1000元。有的宠物医生就知道用药，给小狗半个小时打一瓶点滴。小狗痛得都走不了路。好狗也被打坏了。如果不幸碰到宠物在治疗中死亡，到底是主人的责任还是医疗事故，都不知道上哪儿找专门的机构鉴定评理去。

　　朱小凡说，宠物俱乐部曾向有关部门建议，加强对宠物市场的管理，比如制订收费标准、医疗纠纷处理办法。宠物医院虽然不可能包治百病，但是也要给主人一个交代。如果宠物医疗事故无法分情责任，保险公司也就无法将宠物医疗纳入保险，否则风险非常大。

　　一名“宠友”告诉记者，在宠物诊疗费方面，全市也没有一个统一的定价。同样的病，同样的药，这个医院可能收500元，那个医院就收1000元。有的宠物医生就知道用药，给小狗半个小时打一瓶点滴。小狗痛得都走不了路。好狗也被打坏了。如果不幸碰到宠物在治疗中死亡，到底是主人的责任还是医疗事故，都不知道上哪儿找专门的机构鉴定评理去。

　　朱小凡说，宠物俱乐部曾向有关部门建议，加强对宠物市场的管理，比如制订收费标准、医疗纠纷处理办法。宠物医院虽然不可能包治百病，但是也要给主人一个交代。如果宠物医疗事故无法分情责任，保险公司也就无法将宠物医疗纳入保险，否则风险非常大。