网友投诉@三星GALAXY盖乐世 ：采用了3个月的手机不能开机 充不进电质量问题严重

　　6月15日，一网友在黑猫投诉反映称：“三星s10手机才用了三个月，手机就出现了不能开机，充不进电的严重质量问题。”

　　6月16日，该网友补充投诉道：“在与苏宁易购的客服沟通中，客服打电话给我态度非常强硬，我三星s10买了才三个月，s11还没出，note10也没出，六千块钱买的手机用了三个月出现这么严重的质量问题，你苏宁易购上来就拿三包来说事，你们是觉得自己店大就可以欺客吗。”

　　6月17日，@三星GALAXY盖乐世  通过黑猫回应道：“您好，我们已将您的联系方式及问题反馈，请保持电话畅通，避免漏接，工作人员将与您联系，为您解决问题。”

　　6月19日，网友回复：“苏宁客服经理打电话，要求我将手机解锁密码及手机ID解除，然后送他们的检测单位检测，现在手机充电没答应，开机开不了，我怎么按你们的要求做！”

　　后续进展，我们将持续关注。投诉详情：XXXXX（该案例的链接）。黑

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