8月25日：新手上路

　　我们的记者前两天体验过一把公共汽车售票员，一天下来，总体感觉是手忙脚乱还特累。可能没帮上车队什么忙，还添了不少麻烦。好在人家售票的师傅也理解，说新手都这样。而前两天观察员秦征老师又碰见了一个新手，也是卖票的。这个职业的新手售票员表现怎么样呀？

　　《新手上路》

　　编辑：张婷婷 摄像：杨宪坤

　　那天我坐366路，正好售票员是一个年轻的小姑娘，可能刚出学校门不久，为什么呢，我觉得她业务不熟悉，有时候呢，乘客问坐什么车，该怎么怎么倒，她就愣住了。

　　报站，刷卡，撕票，验票，看得出来，姑娘对业务是不太熟练，有点手忙脚乱。偏偏有的乘客还非得把着车门问路。

　　虽说业务不太熟，不过姑娘的态度却很认真，尽管已经忙得不亦乐乎了，可人家还主动给自己添麻烦呢。

　　她也有办法，一愣住，她就从她下面那个小抽屉里掏出一个

　　赶上人多的时候，有四五个问路的。这个年轻女售票员岁数不大，但挺胖呼的，有的刷卡，有的招呼前后门，这玩艺是弄的手忙脚乱。

　　没一会功夫，姑娘已经是满头大汗了，可手里这活却没停，而且还有一本书始终在手里攥着呢。

　　(记者)您看得这是什么书呀？(售票员)这是车队发的书吗？(售票员)这是我自己买的。

　　我就感觉，一个售票员刚参加工作业务不熟悉，那很正常，很多老售票员，北京那么多线路呢，谁能都知道呀，你看着一小姑娘，她就知道自己卖本书，翻着看，给被人解答，别看是新手，她对这个行业有个认识，所以新手也能做好老工作。

　　虽然刚刚开始上班，业务还不熟悉，不过这位小姑娘的工作态度值得夸奖。老手都是从新手过来的，只要有认真的态度，工作迟早能做好。也正是因为有了一拨又一拨普通的劳动者，这么多老行业才会时时都有新面貌。