国庆、中秋两节圆满结束,与以往不同的是,今年“十一”黄金周先是强台风“象神”擦肩而过,途中又与中秋节“撞车”,使得黄金周经济大受影响,值得欣慰的是，在黄金周中后期，由于自驾游和散客游强撑市场,使我市黄金周得以平稳过渡。

　　据统计,本次黄金周三亚旅游总收入2.45亿元,同比下降1.86%;接待人数13.03万人次,同比下降8.88%;全市旅游饭店平均出租率56.82%,同比下降6.94个百分点。不容忽视的是今年“十一”旅游饭店客房量同比增长8.63 %,家庭和社会旅馆客房量同比增长7.47%。

　　市统计局对游客抽样调查表明:“十一”黄金周期间,我市过夜游客人均消费981.35元/人天;一日游旅游者人均消费311.21元/人,同比分别增加43.29元和17.13元。人均停留时间2.24天/人。我市高星级酒店接待散团比为62:38;景区散团比为34:66。

　　三亚市旅游质监所“十一”黄金周共接听电话32个,其中咨询电话16个,投诉类电话13个,同比下降40%。受理旅游投诉13起,结案率100%。

　　回顾本次黄金周,三大特点彰显，三亚旅游市场更趋理性。

　　市场安全平稳有序运行,游客满意率高

　　自5月份以来,我市不间断地开展“亮剑行动”、“天网行动”和“阳光行动”等旅游市场专项整治行动,零负团费丧失了操作空间,旅游市场的规范化程度进一步提高,共受理旅游投诉13起,同比下降40%。本次黄金周三亚没有发生重大

　　境外游客在三亚过中国节

　　据统计,10月1-7日三亚凤凰国际机场进出港国际和地区航班52架次,进港游客2390人次,同比增长393.8%。据酒店不完全统计,黄金周期间,有16000多名境外游客在三亚旅游度假,较去年同期有较大幅度增长。10月5日、10月6日,各有一架加班的“中秋团”包机从韩国首尔飞抵三亚。境外游客在三亚欢庆佳节,是本次三亚黄金周旅游的一大亮点。

　　旅游资讯支持增多

　　我市通过各级新闻媒体发布旅游信息,为游客提供了更多的公共服务,旅游企业的网络预订系统对游客出游起到较好的引导、调控和服务作用。据抽样调查,到达三亚的游客中,51.82%是第一次游览三亚;36.21%是通过电视、报纸、杂志获得三亚旅游信息;25.42%是通过互联网了解三亚;12.11%通过网络预订了三亚的旅游产品。本次黄金周,通过网络预订旅游产品的企业,其销售状况明显优于采用传统的柜台方式销售的企业。

　　旅游市场由量的增长向质的提升的运行规律在本次黄金周表现得更加清晰。受台风等诸多因素影响,三亚游客接待量同比下降8.88%,但旅游总收入同比只下降1.86%,说明随着零负团费整治工作的不断深入,低价团操作难以为继,品质团开始走俏,三亚旅游客源结构正在发生根本的转变,高品质游客的比例在提高,旅游消费能力在增强。(三亚城市名片征集评选活动组委会提供)