若有人提出一个问题：你会使用程控电话吗？相信大多数人都会回答：我每天都用它呀！但你知不知道，你的电话正“怀才不遇”呢？各地电信局在很久以前就推出一些非常实用的“程控电话新功能”，其中有一部分还是免费服务，但懂得用的人却非常少，比如：

　　遇忙记存呼叫可能许多人都为打电话老打不进去而叫苦连天，这一功能使问题迎刃而解。按“R”键(或拍打一下叉簧)，然后再拨“＊53＃”就可以设置“遇忙记存呼叫”，此功能一经设置，只须拿起听筒，等五秒钟，如果此时对方的电话空闲，即可自动接通。取消按“＊53＃”。

　　遇忙回叫这种功能提供的服务更为方便。按“R”键，拨“＊59＃”则可设置，在20分钟内如果要注销，拨“＊59＃”，而20分钟后即使不拨号它也会自动注销。“遇忙回叫”功能可使用户不必再拨号，只要等待自动回铃接通即可。

　　转移呼叫“转移呼叫”是将打来的电话转移到临时设定的电话机上。按“＊53＃—临时去处的电话号码—＃”就可设置，须注意的是，事后用户应及时在话机上撤销这项功能。方法是：在原话机上按“＃57＃”或在新转移的话机上按“＊57＊—原话机号码—＃”。

　　缺席用户服务设置了“缺席用户服务”之后，当用户外出又有电话打入时电信局就会提供语音服务，避免对方反复打电话给用户。按“＊50＃”设置，按“＃53＃”注销。

　　缩位拨号这是一种用1—2位自编代码代替位数较多的功能，按“51＊”—自编代码—＊—进行缩位的对方电话号码—＃设置。使用时只须拨“＊＊—自编代码”，取消则按“＃51＊—自编代码—＃”。

　　热线服务这是一种专为关系重大、联系密切的双方建立的直通电话。每次只用拿起电话，等五秒钟，对方电话就会自动接通。设置：按＊52＊—要建立热线的对方号码—＃。取消：按“＃52＃”。如须拨其它电话号码，则要在五秒钟内拨出第一个号码。(注：以上各项服务需当地电话系统支持。)此外，还有一些收费服务，但须到电信部门开户后才可使用。开户费和月使用费都较低。如“呼出限制”、“三方通话”、“闹钟服务”、“免打扰服务”等。(邹文)