今年的流火夏日使申城空调销售猛增，为保证售后服务，海尔从青岛总部调配过来的70名空调星级服务兵前天抵达申城，并立即分散到各个居民小区进行服务。

　　记者周日在上海商务中心家电城和国美家电大卖场了解到，空调市场的销售达到了平时的7倍～8倍。其中海尔空调在商务中心两天的销售额达到了800万元，创下了该商场海尔空调销售的历史新高。销量猛增，送货安装等售后服务的矛盾一下子凸现出来。海尔尽管目前在上海有近700名专业安装工，一天可安装近2000套空调，可面对突然热销的局面，这些安装工也显得捉襟见肘。这次70名“空降兵”到达，大大缓解了安装压力，基本满足了消费者想尽快安装的需求。商机无限，厂家面对不同的市场情况该作出怎样的反应？海尔此举花费大量的人力和物力，对其他空调厂商不无启发。(记者许琼颖)