中国空调“巨无霸”落户深圳 |
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http://life.sina.com.cn 2001年06月18日13:19 深圳晚报 |
家电和空调零售巨鳄———苏宁电器集团的全资子公司,深圳苏宁空调专卖店将落户深圳市宝安南路,正式从“幕后”走上“前台”。与前期的批发销售模式不同,苏宁此次再度进驻深圳,掌控主流品牌空调的批发,并和当地空调厂家建立了友好合作关系,在深圳市场享有很高的声誉。1996年以后,从整个集团的利益出发,以“零售”为核心,以南京为中心,为加强其在省内外连锁企业的投入,苏宁放慢并逐渐放弃了在全国范围内的空调批发业务,深圳亦在其中。多年的积累,苏宁电器集团以年销售额40亿元问鼎全国电器零售业第一,其销售网络更是蓬勃发展,已在华东、华北、华南及西北等重点市场建立连锁企业200家,形成了巨大的电器流通体系。这一销售业绩的取得,无疑与苏宁多年来在空调市场上赢得的信誉密不可分。对苏宁稍有了解的人都清楚,1990年,苏宁以空调销售起来;1993年,苏宁从容应对南京八大商家的联手封杀,摘取了全国空调经销商的桂冠后一举成名,并连续多年占据着空调销售的龙头地位。 深圳作为一个特殊的空调消费市场,基于气候炎热、外来人口众多、空调厂家集中、消费水平趋高等各方面的原因,诸多空调厂商热衷于空调的销售,而巨大的销售量又使得他们往往无法及时跟进售后服务,尤其是销售旺季,他们的空调安装及相关服务更是难以保证消费者的需求。苏宁的此番进驻,除了将深圳热销的美的、格力、海尔、春兰、华凌等国产品牌空调带入深圳,还将三菱重工、三洋、飞歌等外资、合资品牌空调,以极其优惠的价格引入深圳。更重要的是,空调巨无霸苏宁将携带其多年打造的服务网络优势,再度进军深圳市场。依靠科技的支持,深圳苏宁空调专卖店将采用ERP(企业资源计划)系统集成,全面实行电脑网络化管理的方式,在售后服务中心建立客户档案、实行专业化管理,最终以快捷、有效、专业化的服务奉献给深圳消费者,而苏宁24小时内安装到位等硬性承诺将会给消费者带来极大的方便。 |