昨天，记者来到位于北京供电局对面的国美电器商城，看到各种品牌的空调已堆到了商城前的院内。今年的空调卖火了，可售后服务呢？

　　6月10日，本版刊发了《空调为我奏曲，我为空调守夜》一文，接连几天，本版热线反映空调质量和售后服务的问题不断。

　　昨天，家住万寿寺的蔡女士告诉记者，她去年买了一台三菱空调。前两天一用不制冷了，他按着购货单打报修电话，其中位于西苑的一家已经撤销，位于双榆树的一家说，空调不是从专卖店买的不能修。蔡女士说了不少好话，维修点才答应给修，结果一拖再拖，到今天人还没来。

　　而刚买了一台奥柯玛空调的李亚斌更是倒霉，拉到家的空调安装时发现是旧的，她给厂家打了多次电话，厂家就是不承认。她说，实在是耗不起了，只好把旧的安上用了。

　　孙瑾告诉记者，她买的一台三菱空调，安装人员施工时把窗机弄坏了。要修好得花200元，她找到了三菱公司，他们的态度挺好的，赔偿了100元。几天后孙女士又买了一台三菱空调，可安装人员在安装时又把家里的墙给弄脏了。她对记者说，就是空调质量再好，安装人员的服务不好也会影响这个品牌在消费者心目中的形象。

　　此外，还有投诉LG、海信和海尔的。记者就此找到了海尔北京办事处的有关负责人，他说，空调机本身是半成品，它只有经过安装才能使用。海尔的安装人员都是经过严格培训的，但一些商场使用自己的安装队伍，造成许多问题，而消费者却认为是空调本身的质量问题。此外空调运送过程中，一些人违反操作规定也会造成空调机的损伤。

　　现在天热了，空调卖得也多了，厂家可不能因为卖得好就忽视了质量和售后服务，更不能因为售后服务砸了自己多年创立的品牌。(本报记者龙露报道)