在国人心目中，十几年前的春兰空调几乎是中国空调行业的代名词，人们至今难忘春兰空调的一杆击中6球的形象广告。尽管当年风靡全国各地，然而经过国内空调行业的全面发展，新的品牌渐渐追了上来，春兰似乎被人们淡忘在记忆里。

　　自2000年以来，春兰空调开始焕发新的活力，再度以亲切的民族品牌形象屹立在人们眼前。从今年开始，春兰决定重点开发华南市场，那么，短短的几个月，春兰在深圳空调市场有何作为？记者日前就此采访了春兰空调深圳星威公司总经理王益民先生。

　　“南下”势在必行

　　问：空调的“广东兵团”是深圳地区的主力军，春兰空调在深圳人的心目中并不是很有影响力，春兰现在在深圳的销售情况如何？

　　答：春兰的主力销售地区在华北，华东，北方市场，在北京，目前一个型号一天就能销3000台。我们过去只注重北方市场，因为南方市场的进口品牌比较多，厂家也多，我们曾经认为没有必要来南方市场挤这个份额。事实证明我们错了，商场如战场，南方品牌已经大举进入北方市场了，我们没有理由停留在原来的理念上，哪里有市场就该做到哪里。今年深圳只是春兰空调在华南市场的一个试点，明年就要在广东、

　　从我们正式关注深圳市场以来，今年1至5月份销售额已突破2500万元，比去年同比增长200多倍。说明深圳的市场很大，也说明我们进入深圳市场是正确的。我们的目标是空调在三年内达到1.5亿至2个亿，此外，冰箱、洗衣机、彩电等也同时跟上。

　　问：春兰是一个国人耳熟能详的品牌，作为昔日国内空调业的“排头兵”，面对如今品牌竞争激烈的市场，它是如何定位，确定自己的发展轨迹的？

　　答：从1985年开始做空调，当时国内也有几家空调厂商，但是比较零散，春兰从1986年开始，空调生产系列化，成为国内空调龙头老大。但一个企业不可能永远永远只做一种产品，要走多元化发展的道路，再加上其他的空调厂商也在发展，1998年、1999年春兰空调销售不太理想，但2000年，在全国空调销售销售形势不好的情况下，我们的销售额增长了25%，目前，春兰空调销售位于国内前几位。今年，从1月份到5月底，我们在全国销售已有27亿，这个增长量是令我们满意的。谈到定位问题，毫无疑问：以高科技高品质为前提。春兰树立的是一个民族品牌形象，我们一直走自主开发自主创新的道路，希望全社会支持民族品牌。我们敢说，在国内，惟有春兰掌握了核心技术有自主开发的能力。春兰实力相当雄厚，没有一分钱外债，我们的目标是成为中国家电业的排头兵。

　　低价的“杀伤力”

　　问：中国空调市场现在是什么状况？现在的空调价格越来越低，老百姓现在买空调是否很实惠？

　　答：经过这些年的发展，大浪淘沙，空调企业淘掉太多了。我认为三年后，未来的家电企业品牌不会超过五六家，不可能有那么多厂家都能生产空调，这就是优胜劣汰。而消费者在选择空调时，也应该考虑，二千多元钱买一个空调，尽管不是大数目，但毕竟是自己劳动所得，自己所选择的品牌在几年后是否还会存在？售后服务是否可靠？这就需要仔细思量了。

　　目前的空调价格和几年前相差一倍，企业的利润越来越薄，在保证质量的前提下降低成本只有两条途径，一个是控制管理成本集团采购，另一个就是规模化生产。而有的企业为了吸引消费者的注意力，做了很多广告投入，这些广告费用自然会转到消费者身上，羊毛出在羊身上。如果价格太低，这就影响到品质了，价格低原材料成本也就低，那么消费者是否对它的质量可以百分百放心？这也是令消费者需要思考的地方。其实低价格对于大企业是有杀伤力的，企业是需要用合理的利润继续进行科技投入，进行新品研制和后续服务，而低利润阻碍了企业发展，归根结底对消费者仍是不利的。

　　春兰在保证空调质量的前提下，通过采用集团化生产和集团采购来降低成本，同时向管理要效益。目前春兰空调的价格处于中等水平。

　　问：近年来，空调市场上出现了很多概念，比如变频、纳米、杀菌等，春兰是如何看待这一现象？

　　答：事实上，老百姓买空调基本上也还处于感性认识。空调是好还是不好，信息来源主要是广告和宣传，对许多技术上的东西并不十分清楚，这也是为什么很多厂家喜欢炒概念的原因。比如像“纳米”空调，目前连国外的纳米技术还处于试制阶段，应用技术还未成熟，国内的同类产品不可能采用完全意义上的“纳米”技术。再比如，说某某空调可以杀菌、消毒等，其实不然，试想，人在空调房间里绝不会感冒，因为感冒病菌已经被杀死了，这可能吗？事实上仅仅是利用静电可以吸附灰尘，但说它能杀菌消毒就有偷换概念之嫌。所以，这些概念往往容易使消费者忽略对空调品质的关注，这一点消费者尤其要注意。

　　问：如果说空调的这些概念都比较虚的话，那么空调的价格主要差在哪里呢？

　　答：打个比方，我们挂机的外壳材料是选用日本东丽ABS塑料，这种材料内应力小，抗冲击，生产的产品表面光洁度高，不易变形、发黄、褪色。而某些ABS塑料性能就差得多，有些品牌连ABS塑料都不用，采用替代品。这样，一个空调室内机外壳价格就相差100多元，但外形看上去却差不多，实质上却差得很远。包括空调的其他部件，如主控板上的继电器、光耦、接插件等价格都有很大的差别，而消费者对于这些技术问题并不了解，但这却是区别空调好坏的关键。

　　营造贴心服务

　　问：现在的企业都知道，尽可能地提供全套服务才会吸引消费者。春兰在这方面做了哪些工作？

　　答：春兰空调在深圳有这样的许诺：一年之内有同一个故障点出现两次，包换新机；三个月内，出现制造质量问题，包换新机。目前的服务春兰已经实现网络化，任何一位消费者所购买的空调都可以在网上查询得到，形成经销商、春兰星威店、厂方共同服务体系，大家互相监督，提高服务质量。

　　问：春兰在新品开发上近期将有哪些计划？

　　答：春兰将针对市场研发一些高档产品，比如前不久推出的获得国际专利的“静博士”空调，噪音只有24分贝。再过几年，最早买空调的人就需要更新换代追求品牌机和高档机，而目前市场上的普通机型已经很难满足他们的要求，所以我们看中了这一市场。