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选购热水器要考虑维修问题

http://life.sina.com.cn 2001年05月30日14:20 每日新报

  热水器用了两年后出现质量问题,厂家承诺保修三年,可“满世界”找原品牌却不见踪影,老百姓不禁要问———修热水器难在哪儿

  前不久,就在本市天气十分燥热的那几天,一位读者打来投诉电话:前年买了一台某品牌热水器,因出质量问题漏水,换过一次也修了一次,这几天又出了问题,想找原维修单位修理(还在保修期内),却被告知该单位已不存在,去了好几家大商场、电器城都没有发现那个品牌。最后,这位读者问记者能否帮她找到该品牌的维修单位,“天气热了,热水器用得更勤了,能告诉我该到哪儿修去吗?”

  记者带着读者的问题走访了几家商场,希望能帮她解决问题,可费尽周折就是打听不着读者投诉的那个品牌。

  据某知名

热水器品牌老总称,这应该有两种情况,一是该品牌已经不存在了、不生产了。有些小品牌在刚进入市场时,由于质量不过关,加之品牌知名度、信誉度不高,往往为了推销出去,在服务承诺上大做文章,反正钱已到手,几年之后消费者找来维修,厂家早已溜之大吉了。二是该品牌已经改头换面成了别的牌子,甚至有的一分为二、一分为三个牌子,打着国外进口的招牌,其实还是原来的结构和部件,并且产地都是一样的,“天津市场似乎一夜之间多了一批外国品牌的热水器”。记者在商场大概数了数,果然发现至少有5个标上国外品牌的热水器,有的圆筒40L电热水器只卖到600多元,是否这些标榜外国品牌的热水器就是那位读者“丢失”的品牌呢?

  那位老总称,这也不一定,但一台热水器标榜主要部件采用外国原装,承诺3年或者5年,甚至10年保修,寿命可达20年。可圆筒40L却只卖到600多元,这似乎有些离谱了。首先从价格上讲,国产品牌40L热水器价格一般在700—800元,若采用外国原装,价格至少在1000元以上;其次国家明文规定家电整机保修一年,信口开河称保修五年、十年应该要折算到成本里,那600多元的价格也不太可能做到。另外,在正常维护的情况下,一台电热水器使用寿命只在8—10年。业内人士提醒消费者在选购热水器时,为避免上当,可以比较一下价格来判断真伪,还可以选择一些本地品牌或者信誉度高的老品牌。另外,在选购一些标榜外国品牌的热水器时,要注意看其生产地,千万不要被宣传误导。(新报记者 罗小强)

  


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