餐馆特色服务就餐不给筷子 | |
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http://eat.sina.com.cn 2005年04月05日11:45 北京娱乐信报 | |
律师:饭店应向顾客提供免费餐具 张先生到金百万六里桥店吃饭时,餐厅竟然不给他筷子。 4月1日,张先生到金百万六里桥店用餐,点完菜时服务员把菜单放在他面前,张先生发现菜单中竟标有“筷子,1元”字样。“饭店连筷子都要钱,有点不公平,我要免费筷子, 服务员说没有。”张先生对记者说,“我和餐厅经理说了也无济于事,我一赌气就用勺子吃了饭?熏吃完后,经理竟然免费送我一双筷子,这不气人吗?” 昨天,记者在该店用餐,看到桌上摆的都是精美包装一次性筷子。记者点菜的同时,服务员麻利地撕开包装将筷子摆在桌上。当记者问服务员筷子要不要钱时,服务员说筷子收1元钱,但饭店事前并不提醒顾客筷子要钱,不过会在发票上标明是餐巾费用,餐厅没有准备免费的消毒塑料筷。 针对此事,餐厅的经理王先生称:半个多月前,供应筷子的厂家不赠送餐厅简装的筷子,餐厅又没有免费筷子,只好向顾客收取筷子钱,每天都有顾客反映此事,服务员苦口婆心地解释,但还是有人不理解。张先生最后就用勺子用餐,餐厅也没办法,送他筷子是表歉意无取笑之意,我们对此非常重视,已向领导作了汇报,目前正在积极解决中。 记者随机采访了一些在此用餐的顾客。一些顾客无奈地表示:如果有免费的筷子,他们就不会选花钱的,可到餐厅不可能自带餐具,不用筷子就没法吃饭,希望餐厅能准备免费筷子供顾客选择。也有少数人表示,一块钱无所谓,这钱和饭钱相比根本不算什么,北京好多家餐厅都是这样。 北京泓理律师事务所的赵雅君律师表示:筷子属于餐具,餐具费已含在菜价里了,饭店应当免费向顾客提供筷子,并要保证筷子的卫生。(记者 谢长艳 实习记者 李勃)
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