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饮食消费观小调查(图)

http://www.sina.com.cn  2009年03月15日18:56  新浪饮食

   去年1年,是整个食品行业面临挑战的一年,去年1年也是整个食品行业充满机遇,调整待发的一年,去年1年,是消费者最受伤害的1年。 一次次的危机使大众充满怀疑。这是个食品消费的危机时代,我们不愿意再提及那些再而三出现的食品安全的旧事,然而必须铭记这些教训所传达出的道理。纵观国外企业,树立良好的品牌并能长期操守,不仅仅靠约束和管辖。如何有效地杜绝食品出现安全问题,不仅需要政府执法,部门合作,媒体监督,更重要的是我们需要提高全社会的诚信和道德观。然而榜样是有的。在这个危机时刻,我们藉此机会,树立良好的企业榜样,会有更好的作用和意义。>>网友论坛热议餐饮消费中的维权问题

1.您在餐饮消费中遇到过纠纷吗?


2.当您遇到纠纷,您怎么解决的?(最少1项,最多3项)
向消费者协会投诉
利用媒体曝光
与餐饮商直接交涉
委曲求全
3.您会吃饭店服务员主动推荐的特价菜吗?

不会
偶尔
4.您发现菜中有异物,您会怎么处理?
要求饭店务必退换,并要求赔偿。
只要求饭店退换。
换不换无所谓,理论一番就算。
5.您对饭店的返金券如何看待?
觉得实惠。
不实惠,银子会越花越多。
无所谓案
6.您认为“开瓶费”应该叫停吗?
应该
不应该
无所谓
7.您吃完饭会主动要发票吗?

不会
8.您最反感餐厅的那个问题或做法?(最少1项,最多7项)
卫生差
收费不合理
价格标注不实
随便更改席位
产品称重不足
服务差
缺乏安全措施
9.您对我国餐饮最不满的是什么问题?(最少1项,最多6项)
饭菜有异物
设最低消费
禁止自带酒水
服务差
无故多收费
虚假打折和返金券
10.您认为在餐饮消费中维权为何这么难?(最少1项,最多3项)
因为取证难。
因为法律上缺少相关的法律依据。
因为消费者本身对餐饮业的防范意识比其他行业淡薄。
其他

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