坐装律师您好：

　　我在去年8月份与北京某家装饰公司签订了家装合同，在整个装修过程中，就多次因材料、工艺等问题发生冲突，与其交涉都未能取得很好的效果。装修过后，在11月份，我家的浴室墙砖大面积整体脱落，并将我砸伤，目前装修主要存在着以下问题：由于装修过程中的偷工减料，致使质量无法保证；由于其主管人员未尽职责，出现了设计上的缺陷，给今后的使用带来诸多不便；一些项目未能按照合同数量完成。以上问题不知该如何解决，希望有关部门能从“维护家装市场”、“维护消费者利益”的角度公正地解决这些问题。

　　读者芦先生

　　本期坐装律师：中兆律师事务所马万明

　　从芦先生反映的情况，看不出他与装修公司签订的合同是否对材料、工艺等问题进行了详细的约定。如果没有约定，那么虽经交涉仍未取得很好的效果，也不能追究装修公司的责任。如果有约定，而装修公司未按合同履行义务，那么，应承担违约责任。芦先生可以要求装修公司按合同约定的材料和工艺进行返工，由此而造成的工期延误，也应由装修公司承担责任。芦先生也可以不要求返工，而要求装修公司赔偿因材料、工艺不符合约定给自己造成的损失。

　　对于设计上的缺陷，应具体分析。如果芦先生对设计有特殊要求，应在合同中约定。否则，不能对装修公司有更高的要求。如果芦先生对设计并无特殊要求，而装修公司完成的工程，按照通常的家居生活需要，如给芦先生带来不便，那么即使合同中没有约定或约定不明确，装修公司仍属违约，应按符合通常标准的设计进行返工，或者赔偿给芦先生造成的损失。

　　至于浴室墙砖大面积整体脱落并将芦先生砸伤的问题，无论从那个方面讲，装修公司都应承担责任。按照《合同法》第107条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行，采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”的规定，芦先生可以要求装修公司承担违约责任。装修公司应采取补救措施，对浴室进行维修，并承担芦先生因砸伤而造成的损失。芦先生还可以选择按《消费者权益保护法》的规定，要求装修公司承担侵权责任，装修公司同样应返修并赔偿损失。

　　对于装修公司未按合同约定的数量完成施工，芦先生同样可以依据《合同法》的上述条款，要求装修公司继续履行，补齐约定的数量，或者赔偿芦先生的损失。