如何处理家装工程中的纠纷_新浪生活

如何处理家装工程中的纠纷

http://life.sina.com.cn 2001年03月27日11:16 北京晚报

家庭装修出了问题一般采取以下几个步骤解决：　　协商　　双方本着互谅互让的原则解决纠纷，一般适用于非原则性问题，如认识上的偏差、合同规定不详等。　　调解　　由第三方参与进行，一般是消费者协会或建筑行政主管部门。　　仲裁　　在双方合同约定有仲裁条款或签订仲裁协议的基础上进行。　　诉讼　　即通过法院的诉讼程序解决。此类办法要注意证据的保全，包括合同文本、有关材料的证明、如有可能要保护现场，故有熟练运行法律知识的专业人员的帮助是非常重要的。　　如何解决因延误工期产生的纠纷　　在签订家装合同时，客户与装饰公司应就工期延误所造成的损失进行明确规定。因装饰公司的原因造成的工期延误，用户应获得赔偿，一般以每延误一天按工程总额的千分比作为赔偿金。因客户的原因造成的工期延误，客户也应按同样的标准赔偿装饰公司的误工损失。　　装修投诉电话　　中装协家装委员会：68478361 　　北京市家装协会：68017399 　　北京市消费者协会：63011234 　　北京市工商行政管理局：12315 　　北京仲裁委员会：67041684