沟通在生活中必不可少，沟通越来越受到社会的关注，沟通也是一门艺术。我们希望“沟通艺术”这个栏目，能从心理学的角度给读者一些小小的启发。

　　你马上就要出远门了，自己的小猫小狗没人照料了。怎么办？是花钱请个人来，还是找朋友帮忙呢？开口求人，会欠别人一个人情；花钱请人，又怕人家不上心。对于这一类事情，你很想得到朋友的帮助，可是又不好意思开口，万一被朋友拒绝，多没面子啊？再者，即使朋友勉强答应了，说不定他以后会对你敬而远之呢？

　　在生活中，不少女性还有这样的经验：和老公或男朋友一起出门，要是在不熟悉的地方迷了路，他并不喜欢问路，而是跟着他的感觉和判断固执地走下去。如果你劝他去问路，他还会恼羞成怒。其实，这是男人们十分普遍的现象。他们不会轻易地求人帮忙，尤其在异性面前，更想表现出自己的主见，结果有时候反而给人留下“死脑筋”、“自大狂”的坏印象。

　　男人为什么不愿开口求人呢？这与他们从小受的教育是有关系的。和女孩子不同，男孩从小就被灌输“独立自强”的观念，要他们以“身为男子汉”而自豪，教育他们让着女生、保护女生。不难发现，小朋友之间闹矛盾打架，欺负别人的小男孩尽管会被老师和家长训斥几句，其他男孩子却会认为他强壮、厉害，对他又羡慕又害怕。相反，被人欺负了只会哭、向大人告状的男孩子却受到同伴的讥笑。从小男孩到大男孩再到成为男人，每一个阶段的男性都不断被强化着这样的观念：自己的困难自己扛，好男人不轻易求人。所以让男人开口求人帮忙，对他们来说，需要跨越多年形成的心理屏障。

　　男人不愿求人，一方面是因为强烈的自尊心使他们倾向于独立应付局面。他们愿意通过自己的努力来完成目标，同时在此过程中锻炼和提高自己。另一方面，男人把友情看得很重，在他们眼里，友情并不是用作请求帮助的砝码。所以，只有遇上了实在无法独立克服的困难时，男人才会想到去麻烦朋友。

　　心理学家认为，求助并不是一件可耻的事情，也不代表求助者的能力不足，相反，寻求帮助反而有助于多结交朋友。开口寻求朋友帮忙也没有想像的那么难。

　　亚利桑纳州立大学心理学教授罗伯特建议，为了减少这种不愿开口求人的行为，当遇到困难时，可以多准备几套解决的方案。这样，就算朋友真地拒绝了你，你也不会太失望，从而也不会使你的朋友感到愧疚。千万不要让朋友因拒绝你而产生负疚感。许多人都错误地认为：如果真是我的朋友，他就应该答应帮助我。结果，就算朋友为了面子而勉强同意了，实际上你们的友谊已经受到了伤害。

　　“不要完全指望你的朋友会答应你，因为也许他有他的难处，况且他就算是你最好的朋友，也没有义务答应你的每个请求。”想通这一点，就能减轻开口求人的压力了。

　　“君子之交淡如水”，并不排斥朋友间互相帮忙、有来有往，这恰恰是维护友谊、发展友情的重要途径。人都有这样的心理：当接受了别人的帮助时，自然会产生回报别人的愿望。回报朋友，让朋友也有被帮助、被服务的机会，就能鼓起向朋友们求助的勇气了。(文/本报驻美国特约记者 冯南)