编辑同志：

　　2月18日，我在长沙星沙通程新一佳超市采购一台山地车，商场内该车由长沙市物价局核定的标价为259元，而我在收银台付款时，收银员输入条码后根据电脑显示的价格却要270元。我反复核查，该型车上条码和长沙市物价局核定价签上的条码相符，为什么电脑系统内的价格却多出物价局核定价格11元钱呢？在现场，还有几名顾客也出现类似遭遇，纷纷表示不满，而商场却无人出面对此进行处理。商场的这种行为属于欺骗消费者，且违反了长沙市物价局核定标准，损害了消费者权益。在和商场交涉未果的情况下，特向贵处投诉，希望给我们一个说法。

　　长沙市蒲宏本调查附记：

　　记者电话采访了新一佳负责处理顾客投诉的部门，工作人员答复说：标价与实际收款不符是因为超市工作人员的工作失误，该车价格上调后没有及时将商品标价调整过来，商场有义务向顾客作出解释。如果顾客当时坚持要按标价付款，依据明码标价的原则，商场应该按标价出售。经了解，投诉者蒲先生是按270元的价格买走山地车的，超市已经将多收的11元钱退给了消费者。(文/本报记者 欧金玉)