“贴身管家服务”首次在大连推出(图) |
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http://life.sina.com.cn 2003年07月24日09:45 新浪生活 |
1,大连香格里拉大饭店为第五届亚欧经济部长会议宴会特制的水晶菜单。 2,大连香格里拉大饭店热情迎接参加第五届亚欧经济部长会议的贵宾。 3,大连香格里拉大饭店为第五届亚欧经济部长会议提供高水准的宴会服务。 (2003年7月22日大连)在“第五届亚欧经济部长会议”期间,大连香格里拉大饭店对下榻酒店的来自二十多个国家的经济部长提供“贴身管家服务”,成为大连首家推出这种高度个性化服务的国际酒店。 所谓“贴身管家服务”是更专业和私人化的一站式酒店服务,它是集酒店前厅、客房和餐饮等部门的服务于一身的服务。下榻酒店的贵宾将得到一位指定的专业管家专门为他(她)服务。贵宾的一切服务需要,诸如:机场接送,拆装行李、入住退房、客房服务、清晨叫早、定餐送餐、洗衣服务、订票、安排旅游和秘书服务等,这一切都由这位贴身管家负责。这种更加个性化的服务极大地满足了酒店贵宾的需求。 “贴身管家服务”对管家的综合素质要求很高。服务人员不但要具备良好的服务意识和对酒店各部门的综合知识,还需具备优秀的沟通和协调能力,以满足客人的不同需求。经过专业化的培训,大连香格里拉大饭店的一批专业的贴身管家从“第五届亚欧经济部长会议”起率先在该市提供这种高度个性化的服务。 |