每年两节期间外地服务人员返乡过年都是北京市民面临的大难题。今年，北京市出台弹性就业政策，鼓励本市失业人员和低保人员在“两节”期间从事家政服务。就业者可申请“三险”补助，低保人员从事社区服务的收入可以不计入家庭总收入。

　　据有关部门统计，仅北京市城八区对家政服务的岗位需求就有40多万个，服务人员缺口11万余人，两节期间供需矛盾就更加突出。

　　北京社区服务中心在元旦、春节期间推出“两节服务支撑行动”，以解决市民春节难以寻找保姆、小时工的问题。目前96156系统已组织、整合全市233家服务商家和170个社区服务中心参加，居民可以通过拨打96156热线电话等方式接受包括家政服务、综合修理服务、配送服务、租赁服务四大类18项服务。

　　其中包括弹性加盟：“两节”期间愿意从事社区服务的下岗失业人员、低保人员可向96156报名，参加培训后，上岗服务。开展“亲情·关爱———陪伴大年夜”的义工活动：96156热线准备招募千名志愿者陪伴千名孤寡老人、空巢老人包饺子聊天，度过年三十儿。老人名单由民政系统提供，志愿者可拨打96156或登录北京市社区公共服务网www.96156.gov.cn报名。

　　这次“两节服务支撑行动”截至目前全市共有233家服务商报名参加，服务人员约5000余名，其中小时工约2000人，保姆约千余人，综合修理约千余人，配送服务人员300余人。现报名仍在进行中。(文/马宁)