别人都忙活着买公园年票的时候，朝阳劲松中社区的居民们一个也不着急。他们不用排队，甚至连家门都不用出，因为社区有个“一站式”服务大厅。谁要买公园年票，给服务大厅打个电话就行了。

　　劲松中社区的“一站式”服务大厅又叫“居民社会公共事务办理站”，2001年12月1日成立。“大厅”面积43平方米，七个服务窗口包揽居民大小事务。例如党组织事务窗口，以前要办个组织关系，需要到街道组织部，再到社区党委，跑上跑下，要花上几天的工夫，现在街道办事处将职能下移到服务大厅，居民只用在党组织事务窗口等上10分钟就办妥了。还有咨询事务窗口、社区管理事务窗口、计生窗口等等，让居民们不出社区就能把事儿办齐。

　　服务大厅有个无偿“十代办”服务窗口，包括代为行动不便的居民买菜购物、代交水电费，代为居民购买公园年票和公交车月票等等。家住劲松中社区的王老，因为老伴儿身体不好，想替她找个家庭服务员。前段时间，王老往“一站式”服务大厅打了一个电话，几个小时之后，服务大厅就介绍了一个家庭服务员到王老家。可是后来王老夫妇俩对这个服务员不满意，当天晚上王老抱着试试看的心理，又打了服务大厅的24小时热线电话，讲明了事由。第二天上午，服务大厅工作人员就又带了一位新的家庭服务员上王老家来了。王老感激地说：“这些麻烦事儿不用咱自己去跑，几个电话就解决了，服务还这么到家，真是太方便了！”(文/陶颖)