电话铃声也污染

　　生活中不乏这样的例子：安静的办公室，一名员工正在办公桌前埋头整理报表，突然一阵尖锐、急促的电话铃声在耳边响起。惊得她下意识地从椅子上弹了起来，大脑一片空白，反应不过来要去做什么。直到电话铃响了半天，她才清醒过来去接电话。而此时，周围同事早因这噪音的打扰，纷纷把埋怨的目光投了过来……

　　单调、刺耳的电话铃声干扰了那名员工的正常工作，即便她接听了电话，也会因为情绪上的起伏而在通话中有所流露，严重的还可能导致与同事间、与客户间的系列矛盾。

　　这种“不起眼”的电话铃声无疑属于噪音的范畴，为了解决类似这类“不起眼”的噪音问题，许多厂商已经推出了静音空调、静音电脑等产品，然而，对于家庭或者单位普遍存在的电话铃声噪音，却鲜有人问津。

　　办公室有很多微量噪音

　　科学研究表明，噪音会令人产生不安、焦虑、厌倦等各种不愉快的情绪，给人造成烦恼。只有安静的工作环境才有利于使人产生积极的情绪反应，提高工作效率。

　　现代社会，大多数白领的工作环境可谓安静、整洁、舒适，在办公室，很少会有人高声说话、大呼小叫，办公室周围也少有重型机械在运转作业。但是，这种表面安静的环境中其实仍然隐藏着微小的噪音，并可能对人构成精神上的压力。这些噪音来源包括冷、暖气的送风声；周围同事的说话声；楼道内的走路声；电脑主机、影印机、传真机运转的嗡嗡声；敲打键盘声以及电话铃声等等。根据美国康奈尔大学的研究结果发现，那些在有微量噪音办公室里工作的人，尿液里含有较高水平的肾上腺素，而肾上腺素正是一个人在压力时分泌的一种荷尔蒙。

　　用音乐代替铃声

　　通常情况下，人们不认为电话铃声属于噪音，并默认了单调、刺耳的铃声模式。实际上，在这些微小的噪音中，电话铃声对人健康的影响是比较大的。刺耳、呆板、单调的铃声除了会让人心烦意乱外，还会使人们不安、易激惹和发怒。

　　有的厂商在电话机上专门设置了音量调节键，就是为了方便使用者调节通话音量和铃声音量的。当然，我们还可以使用更为灵活的方法来解决电话噪音的问题，比如说———音乐。

　　与噪音相反，音乐在人们的生活、工作中经常发挥积极的作用。当人们听到优美动听的旋律时，就会感到十分愉快。利用这个原理，很多生产厂商主动把自己的手机铃声做成音乐的，或者以其他一些悦耳的声音来代替过去单调乏味的电话铃声。

　　市面上已经有不少手机铃声是多音和弦的了。其中的铃声既有鸟鸣、虫鸣等模仿大自然声音的，还有模拟儿童、成人发声的，更有演奏世界名曲的……在紧张的工作环境中，如果能听到一声悦耳的鸟鸣，那将是多么令人欣喜的一件事情啊。总之，丰富多彩、优美、贴近自然的声音符合人的心理需求，容易使接听电话的人以一种轻松的心态去拿起听筒。

　　再好的音乐，时间长了也会让人厌倦。手机厂商在提示来电方面灵活地采取了多种方法，对固定电话很有启发。现在的手机上就有震动功能、闪光功能、

　　改变了办公室的电话噪音，你会发现接听电话时，情绪放松了许多，语气平和了许多，态度好了许多；当周围此起彼伏的电话铃声变成了一段段优美的旋律，自己的工作热情和工作效率就能在无形之中得到极大的提升。(文/侯玉淘)